【MHC Tetramer】製品情報、ご注文について
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- どのような動物種、アリルを販売していますか？
現在はMHC class Iはヒト、マウス、アカゲザル、カニクイザル、ニワトリ、ヒトとマウスのキメラ、MHC class IIはヒトとマウスなど、約70種類のアリルを取り揃えています。非古典的MHC class I分子（HLA-E, MR1, CD1d）も取り扱っています。最新の対応アリルについてはカスタムテトラマーのページをご確認ください。また、カタログ製品についてはテトラマー検索ページもご利用いただけます。
- WEBサイトで希望のアリルが見つからない場合はどうしたら良いですか？
対応アリルに掲載されていないアリルをご希望の場合、まずはお問い合わせください。
- カスタムテトラマーはどのように注文すれば良いですか？
ご希望のペプチドとアリル情報をご確認いただき、お問い合わせください。その情報をもとに、弊社製造部門にて製造可否を確認し（in silicoでのペプチドとアリルの組み合わせの安定性確認、これまでの経験を元に判断いたします）、ご連絡いたします（無償）。製造可能と予測した場合は価格と納期のお見積りをご連絡いたします。
- カスタムテトラマーの製造が失敗した場合はどうなりますか？
稀にMHCモノマーの収量が十分でなく、止むを得ず作業を中止させていただく場合があります。その場合は作業報告書を納品し、作業費と材料費として製造検討費をいただきます。
- ペプチドは提供したものを使っていただきたいのですが？
対応可能です。ペプチドをご提供いただく場合、純度90％以上のペプチドが20 mg必要です。溶液に溶解していない状態のもの（凍結乾燥品）をご用意ください。カスタムテトラマー作製後、ペプチドが余る可能性もありますが、通常少量のため、返却はしておりません。
- 納期はどれくらいですか？
弊社で発注の確認ができたのちに正式な納期をご連絡することが可能です。製品によってお届けまでの時間が変わりますのでご注意ください。
カタログ品は3~30日と製品やタイミングによって大きく異なります。製品在庫がある場合は翌日に出荷できます。モノマー在庫がある場合は2~4週間で出荷します。
カスタムでご注文の場合には、ペプチド合成込みで約2か月、ペプチドをご提供いただく場合はペプチド到着後約4週間で出荷いたします。
- どのように保存すれば良いですか？
2~8℃で保存してください。凍結を避け、遮光して保存してください。使用後もすぐに冷蔵庫に入れ、保管してください。
- 製品の有効期限はどれくらいですか？
有効期限は製品のラベルに記載されています。通常12~24か月です。
- 購入後のアフターサービスはありますか？
カスタマーサポート担当者が問題解決に努めます。MHCテトラマーの使用に関して、ご不明点や懸念点がありましたらお気軽にお問い合わせください。
FAQよくあるご質問 【MHCテトラマー】
